Nieuws

Social Media spelen een steeds grotere rol in communicatie. Catapult is daarom steeds op zoek naar een ideale combinatie van on- en offline media. Kansen op het internet worden volop gebruikt en daar waar mogelijk profiteren we offline. Een voorbeeld. Door op Hyves heel actief te zijn voor een grote projectontwikkelaar uit Rijssen, stond het project al vier keer extra met een bericht in de TC Tubantia. Het uitschrijven van een poll bijvoorbeeld over het wel of niet in een centrum willen wonen, met meer dan vierhonderd reacties, is nieuws. Net als een filmpje met reacties van inwoners op YouTube.

Ook in de recreatieve sector is internet natuurlijk niet meer weg te denken. Sterker nog op veel fronten loopt deze sector voorop. Het geven van een rating aan een hotel, restaurant of andersoortige locatie is al heel gewoon. En op basis daarvan wel of niet kiezen voor een hotel of vakantiebestemming is aan de orde van de dag. Hoe gaan we daarmee om?

Catapult werkt volgens het luisteren-praten-activeren-principe. In de jaren ’90 zijn we het luisteren af en toe wat verleerd en zagen we in communicatie dat er vooral werd gepraat. De nieuwe mogelijkheden op het internet geven ons weer inzicht in onze (potentiële) klanten. Waar praat men over, welke vragen heeft men en dus ook waar liggen kansen voor ons?

Op basis daarvan kunnen we veel gerichter meepraten en mensen aanzetten tot actie.

Catapult helpt organisaties bij het luisteren via bijvoorbeeld Hyves, Linkedin groepen en Twitter, maar ook via specifieke forums waar doelgroepen zich verenigen en bepaalt dan samen de strategie. Hoe en waar gaan we (mee)praten en hoe bewegen we mensen naar onze website om daar uiteindelijk een reservering te maken? Vaak begint het een en ander bij het zeer doelgericht en vindbaar maken van de site en vervolgens richten we het social media landschap eromheen in.

Ons enthousiasme heeft onder andere te maken met het wegvallen van een oude stelling dat je niet weet welke helft van je reclamebudget weggegooid is. Op internet is alles meetbaar. En dat doen we dan ook. Ieder dag de statistieken bekijken en wekelijks rapporteren zien we als onze taak, zodat direct bijsturing van niet goed besteed geld direct mogelijk is.

Kans of bedreiging? Dat is vaak de vraag. Wij zien vooral kansen. We zouden het er graag eens over hebben.